بروز حوادث امنیتی در شبکه‌های رایانه‌ای سازمانی اجتناب‌ناپذیر است. از این رو سازمانها سعی میکنند با به‌کارگیری روشهایی از بروز حوادث امنیتی تا حد امکان جلوگیری کرده و در صورت بروز حادثه، آن‌را به سرعت تشخیص داده و رفع نمایند. به این روش‌ها، مدیریت حوادث گفته می‌شود. وظایف مدیریت حوادث در سازمانها توسط گروه‌های پاسخ به حوادث رایانه‌ای که به عنوان گروه‌های واکنش هماهنگ رخداد (گوهر) شناخته می‌شوند، انجام می‌شود. گروهی که وظیفه جلوگیری، رسیدگی و مقابله با کلیه حوادث امنیتی صورت گرفته در فضای تولید و تبادل اطلاعات را برعهده دارد. این گروه با نام تیم پاسخ‌گویی سریع به حوادث شبکه‌های رایانه‌ای (CERT) نیز شناخته می‌شود. اهداف اصلی ایجاد تیم امداد امنیت رایانه‌ای عبارتند از:
- کاهش و به حداقل رساندن بروز حادثه در حوزه شبکه‌های رایانه‌ای
- کاهش و به حداقل رساندن زمان پاسخ به حوادث در حوزه شبکه‌های رایانه‌ای
- کاهش و به حداقل رساندن میزان خسارت حوادث در حوزه شبکه‌های رایانه‌ای
مرکز تخصصی آپا گیلان با توجه به تجربیات خود و همچنین در نظر گرفتن مجموعه استانداردهای جهانی موجود و در نظر گرفتن شرایط بومی کشور، مجموعه خدمات زیر را برای راه‌اندازی گوهر سازمانی ارائه می‌دهد:
- طراحی سرویس‌های گوهر
- طراحی زیرساخت گوهر
- استقرار و پیاده سازی گوهر
- راه‌اندازی گوهر و نظارت بر بهره برداری
- بهبود و ارتقا
